Frequently asked questions
Most frequent questions and answers
Qué datos recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de automatización:
Datos de contacto (nombre, email, teléfono).
Información técnica relacionada con la integración de tus herramientas (por ejemplo, acceso a APIs o credenciales temporales).
Datos de facturación.
No pedimos ni almacenamos información sensible que no sea indispensable para el funcionamiento del servicio.
Cómo usamos tus datos?
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
Configurar y mantener las automatizaciones que contratás.
Brindar soporte técnico.
Comunicarnos con vos sobre novedades o mejoras en el servicio.
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso.
¿aDónde se almacenan mis datos?
La información se almacena en servidores seguros, con acceso restringido y bajo protocolos de encriptación estándar de la industria. Cuando utilizamos servicios externos (ejemplo: Google, Meta, WhatsApp, Make, Zapier), los datos se procesan bajo las políticas de privacidad de cada proveedor.
¿Quién puede acceder a mis datos?
Solo el equipo autorizado que trabaja directamente en la configuración de tus automatizaciones. Mantenemos estrictos acuerdos de confidencialidad y acceso limitado según la necesidad.
¿qué pasa con mis credenciales o contraseñas?
Nunca guardamos contraseñas en texto plano.
Cuando es posible, usamos tokens de acceso temporales o métodos oficiales de autenticación (OAuth).
Si es necesario que nos compartas credenciales, te recomendamos hacerlo por canales seguros y cambiarlas una vez finalizada la configuración.
¿Comparten datos con terceros?
Solo en caso de que el servicio contratado lo requiera (por ejemplo, al conectar con plataformas externas como Google Sheets, Facebook Ads o CRMs). En esos casos, la información se maneja siguiendo las políticas de cada proveedor.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Guardamos tu información mientras dure la relación comercial. Una vez finalizado el servicio, podés solicitar la eliminación de tus datos y credenciales.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí. Podés enviarnos un email solicitando la eliminación total de tu información y la daremos de baja en un plazo máximo de 10 días hábiles.
¿Cómo protegen mi privacidad?
Encriptación de datos.
Acceso restringido al personal autorizado.
Procedimientos internos de seguridad y copias de respaldo.
Cumplimiento con la normativa vigente de protección de datos.
¿A quién puedo contactar por privacidad?
Si tienes dudas puedes escribirnos a andres@easton.com.uy y te responderemos lo antes posible.